سياسة الاستبدال و الاسترجاع

شكرا لتسوقكم معنا و نتمنى أن تكون منتجاتنا قد حازت على رضاكم ..


سياسة الاستبدال و الاسترجاع :


1- يحق للمستهلك ارجاع أو استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور ثلاثة أيام .

2 - ينبغي للمستهلك فحص المنتج عند الاستلام وتشغيل و تجربة المنتج قبل البدء في الاستخدام الفعلي

3 - يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته . وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك 

4 - في حال أراد المستهلك ارجاع أو استبدال المنتج يجب عليه التواصل معنا واتس آب و تصوير المنتج و ايضاح الخلل ان وجد قبل تسليم المنتج لشركة الشحن 0507277748

5 - يتحمل المستهلك تكلفة الشحن في حال أراد استبدال المنتج أو عدم رغبته في المنتج .


لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية :


1- إذا كان المنتج يتم توفيره حسب الطلب ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة المتفق عليها .

2 - جميع منتجات ضمان تشغيلي ولا يوجد صيانه عندنا

3 - إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام المستهلك .


not found